Chers collègues,
Comme annoncé dans le dernier Bulletin, une nouvelle antenne du Centre de support de la communauté du CERN (CCSC) ouvre ses portes dans le Bâtiment principal à compter du mercredi 1er octobre.
Implantée dans les anciens locaux de l’agence de voyage à côté d’UBS, cette nouvelle installation moderne et fonctionnelle offrira les services suivants, à tout membre de la communauté du CERN détenteur d’une carte d’accès :
- Assistance de première ligne pour tous les services du CERN
- Renouvellement des cartes d’accès
- Gestion des cartes d’accès visiteurs
- Immatriculation des véhicules
- Gestion des informations pour les contractants et le personnel temporaire
- Réseau et connectivité (ex. Wi-Fi, etc.)
- Gestion des comptes informatiques et authentification à deux facteurs
- Gestion YubiKey (demandes et paramètres)
- Services télécoms : SIM/eSIM, mobiles, téléphones IP, etc. Eduroam : enregistrement, renouvellement de certificat Dépôt, installation et demande de réparation de matériel Licences logicielles (p. ex. Office, PDF, etc.)
- Matériel informatique : emprunt ou achat (ex. chargeurs, câbles, etc.)
- Questions générales sur les services informatiques ou les logiciels
Le service desk, les services IT-SOS et Telecom et le bureau d’Uniqa ont d’ores et déjà trouvé leur place dans ces nouveaux locaux.
Les départements SCE et IT vous y attende désormais avec impatience !